Solução Oral Odontologia

Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

A Solução Oral Odontologia, inscrita no CNPJ 24.608.289/0001-94, com sede na Av. Conselheiro Nebias, 444 - Sala 1805, Encruzilhada, Santos/SP, CEP 11045-000, compromete-se com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

  • Dados de identificação: nome, telefone e e-mail, fornecidos voluntariamente via WhatsApp, formulários ou e-mail.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).
  • Dados de saúde: informações clínicas fornecidas durante consultas presenciais, armazenadas exclusivamente em prontuário clínico conforme a legislação vigente.

2. Como utilizamos seus dados

  • Responder a solicitações de agendamento e dúvidas via WhatsApp, telefone ou e-mail.
  • Manter prontuários clínicos conforme exigência do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e legislação sanitária.
  • Melhorar a experiência de navegação no site por meio de dados estatísticos anônimos.
  • Enviar comunicações relacionadas a consultas agendadas, quando autorizado.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza as seguintes tecnologias:

  • Google Analytics (GA4): para análise estatística de tráfego.
  • Google Ads: para mensurar conversões de campanhas publicitárias.
  • Meta Pixel: para mensurar conversões de campanhas no Facebook e Instagram.

Esses serviços podem coletar dados de navegação de forma anônima. Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Com provedores de tecnologia (Google, Meta) para fins de análise, de forma anonimizada.
  • Por exigência legal ou determinação judicial.
  • Com laboratórios de prótese, quando necessário para a execução do tratamento odontológico, com base legítima.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros com controles de acesso. Prontuários clínicos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação (mínimo de 20 anos, conforme Res. CFO-118/2012). Dados de navegação são retidos conforme as políticas dos serviços utilizados (Google, Meta).

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@solucaooral.com.br ou pelo WhatsApp (13) 3224-9757.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Solução Oral Odontologia — CRO/SP 78.343 | CRO/SP-CL 16.281